Hodnocení firmy Auto ESA - prodej automobilů

Koupil jsem vůz, do dvou dnů se ozvala kontrolka motoru auto šlo do nouzáku, vyjádření k reklamaci, auto fungovalo když jste ho koupili. Cena uvedená na netu a na prodejně je orientační počítejte 5k Za administrativní služby

Naprosto neseriozní firma, prodají vám cokoli, i když se to po pár kilometrů rozpadne. Reklamaci neuznájí a řeknou, že vám prodali auto v dobrém stavu. Nikdy více u nich!!!!

Auto za 300 tisíc nenastartovalo a druhé za 400 mělo pravděpodobně prasklé těsnění pod hlavou nebo prasklou hlavu. Jednání ale bylo na úrovni.

Informace o praktikách této společnosti. Na několika serverech jsem inzeroval, že prodám 5 let staré BMW, najeto pouhých 29tis km, v pěkném stavu, servisováno ve značkovém servisu BMW. Následně mě kontaktovala pracovnice Auto ESA a poslala mi SMS: Dobry den, mame velky zajem o inzerovane vozidlo. Nabizime aktualne nejvyssi moznou cenu, okamzite na ruku. Vyridime za Vas veskerou administrativu a prevezmeme vsechny zaruky. Navic mate moznost dalsich vyhod vcetne kompenzace nakladu na PHM. Zavolal jsem a pracovnice mi sdělila, že mají o auto zájem. Zeptal jsem se zda jsou srozuměni s cenou abych nejel 240km zbytečně. Byl jsem ujištěn, že cena byla konzultována a vzhledem k najetým kilometrům je v přiměřené relaci a proto o auto mají zájem. Dnes, když jsem navštívil výkup aut Auto ESA v Praze na Černém Mostě. Technik auto prohlížel, několikrát zmínil, že je auto v pěkném stavu, absolvovali jsme jízdu opět s kladným hodnocením. Kontrola probíhala cca 1hodinu a po této době technik přišel se slovy, že požadovaná cena je naprosto mimo tržní ceny u tohoto vozidla a nabídl mi o 90 tis méně. Nemám problém s tím, že o auto nemají zájem. Je logické, že auto musí nejdříve vidět. Ale on to řekl, že cena není u tohoto vozu jako takového přiměřená. Jak teda pracují pracovnice call centra? Pokud je auto zcela mimo tržní relaci, mohli to říct už ve chvíli, kdy jsem se dotazoval, zda berou v potaz požadovanou cenu. To bych bral jako korektní, poděkoval a dál jsem si mohl řešit po své linii. Ale NÉ, jejich snaha byla mě dostat na pobočku. Mám problém s tím, že zcela ignorují slušné korektní jednání. Čest, korektnost a férové jednání jim rozhodně nic neříká a přitom, když se podíváte na jejich web, či facebook apod. tak se to hesly a výroky o korektnosti doslova hemží. Napsat se dá všechno. Ale takto se důvěra klientů nebuduje. Nabídku kompenzace v podobě poukázek na palivo jsem odmítl, protože by mi bylo hloupé si něco takového vzít a následně recenzovat ve výše uvedeném duchu. PROTO všem kteří chtějí prodávat auto, ať si dopředu rozmyslí, zda je toto opravdu ten správný partner. Já ho jednoznačně nemohu doporučit a doufám, že tento příspěvek pomůže případným dalším lidem, aby nedopadli podobně jako já.

Rozhodně nedoporučuji!!! Chtěli jsme pro dat vůz Citroen Berlingo. Na infolince se operátorka vyptávala na technické parametry atd., vč. naší představy o výkupní ceně. Prý to nebude problém, protože po těchto vozech je velká poptávka. Tlačila nás, ať přivezeme vůz ještě ten den do bazaru na prohlídku. Podotýkám, že jsme si volali kolem paté odpoledne a do nejbližšího bazaru to máme 90 km. Přesto do nás stále hustila, ať přijedem co nejdříve, že jsou tam technici až do 21 hodin. Nakonec jsme se domluvili na sobotě. Během týdne mi přišel email s žádostí o hodnocení bazaru. Ještě jsem tam ani nebyla a už mám něco hodnotit??? Den před schůzkou opět telefon, jestli to platí. V den schůzky přišla SMS s připomínkou schůzky a ještě mi operátorka osobně volala, zda jsem na to nezapomněla. Neuvěřitělně OTRAVNÉ!!! V bazaru si technik vozidlo nafotil, byl ho projet. Podle technika bylo v pořádku, žádné závady nenašel. Fotky poslal na centrálu, kde vyhodnocují a nabízí výkupní slevu. Podotýkám, že auto mělo nedávno dělané rozvody, nové brzdy, nový olej. Od všeho byly doloženy doklady. Nepočítali jsme, že nám dají částku o jakou jsme si řekli. Čekali jsme tak o 20 000 Kč méně, ale nabídka o 45 000 Kč nižší nás tedy dostala. Tak jsme si auto zase odvezli a radši si ho prodáme sami i se vším papírováním, než ho dát těmhle novodobým šmejdům. Ovšem ztracené dopoledne a náklady na cestu 180 km ve dvou vozech už nám nikdo neuhradí.

Nezlob te se na me ale to co jsem tam dnes viděl konkrétně se to týkalo Octavie prvni generace za nesmyslnou cenu tak to byla bomba. Za tu cenu jsem počítal s celkem zachovalým autem bez velkych investic. Ale to co jsem si rezervoval tak to bylo neco hrozného. Shnilé prahy, všude obouchany ze vsech stran a navíc nesedel predni nárazník a mezi předními světly a naraznikem by se vesel prst. Kapotu motoru jsem mel co delat abych otevřel protože pravděpodobně to bylo bourany a celkově auto ve špatným stavu. K pousmani. Pouze interiér byl celkem uchazejici ale i tak za tu cenu co za ni chtějí bych mel něco mnohem mladsiho a v lepším stavu. Takže s vaší spolecnosti jsem velice nespokojen. Kdybych mohl dam -5 hvezdicek. Nashledanou

Je to partička k pohledání, aby vydělali, zapřou nos mezi očima ! Zde mi prodejce p.Černý, prý je nejlepší, jak mi pak ostatní sdělili 🙃 na dotaz, kde je recepce, odsekl a ukázal na dveře, šel přede mnou a pustil mi dveře, až jsem do nich málem narazila. Zde jsem si auto na výměnu kvůli závadě toho původního, nevybrala, tak jsem se vydala do Brna na pobočku. Hmm, tam arogance kvete, jeden prodejce lepší než druhý. Pan Richter od pohledu nepříjemný, mi vybrané auto odemkl, otevřel kapotu, hodil na zadní sedačku stažené dokumenty Cebia a odešel. NEUVĚŘITELNÉ! Požádala jsem ho pak, aby se mnou auto projel, protože je pobočka v centru města, kde to neznám. Ano objeli jsme areál cca 4km. S důvěrou jsem čekala, že mi poradí a v případě závady, kterou by zjistil, jako je vada brzd, by mi řekl, to si nekupujte, vyberete si jiné.Ne nechal to tak a já pak málem na dálnici po cestě odtamtud bourala, netušíc, že auto nebrzdí, jak má . Svinstvo nejhoršího kalibru. A klidně spí, jedí, a vydělávají sprosté peníze za nehorázně předražené vozy, navíc závadné! Fuj !!! Manažer nerozumí financování. Klidně by mi naúčtoval auto dvakrát. Je to zlý sen? NE BOHUŽEL REALITA.

Po telefonu slíbí modré z nebe a když přijede na pobočku, jste tam za otrapu. Proti záloze mi přivezli auto z jiné pobočky, zálohu prý vrátí, když se přijdu podívat a naleznu závadu. Technik, kterého jsem si přivedla, nalezl závad mnoho, v servisní knize žádný záznam, ale vůz měl zjevně nedávné zásahy, diagnostika indikovala smazané záznamy. Zkusili jsme ještě další vůz, dle měření laku bouraný z boku, nebylo možné otevřít kapotu u motoru, rovněž smazané záznamy. Pan "manažer" dával značně najevo, že obtěžuji, zkušený technik se mu velmi nehodil. Přístup k zákazníkovi otřesný, vezmi si něco, vypadni a neotravuj

Jsem absolutně zhnusená jednáním při výkupu mého vozidla v Auto ESA. Potřebovala jsem prodat svou škodu fabia, která pro mě osobně byla ve skvělém stavu. Prodejce evidentně využil toho, že viděl samotnou těhotnou ženu a namluvil mi, že auto bylo předtím, než jsem ho já koupila, velmi vážně bourané a opravované, i když to není nikde zapsané v evidenci a byla jsem tedy už při koupi podvedena. Samozřejmě jsem se nechala zviklat a přesvědčit, že auto je skoro neprodejné a byla jsem z toho dost otřesená. Prodejce na místě tvrdil, jak všechny tyto informace musí uvést v inzerátu, a že to absolutně snižuje cenu vozidla na minimum. Nakonec mi nabídl 45t, což byla polovina, než jsem čekala, nakonec jsem dostala za vůz 52,5t s tím, že ho pomalu neprodají a ještě na tom skoro nic nevydělají a nakonec vůz prodali hned za 2 dny za 89t a v inzerátu nic o bouračce samozřejmě napsáno nebylo. Jsem ráda, že moje milovaná fabia ještě udělá radost někomu dalšímu, ale jednání lidí z Auto ESA mě opravdu zhnusilo a spadli pro mě na úplné lidské dno.

Za mě jsou to podvodníci, chtěli jsme si tam koupit auto pro syna. Líbil se mu Seat Ibiza, na pobočce v Plzni auto neměli, tak jsme zaplatili zálohu 2000,-Kč. Než jsme to zaplatili ptala jsem se prodejce zda, když si auto nevezmeme zda zálohu vrátí. Prý jasně, vždyť to auto nevidíte, tak nemůžete posoudit stav. Auto přivezli - na první pohled bouraný práh zmáčkli, prasklé levé světlo, na autě sjetý gumy, další sjetý čtyři zimní gumy v kufru. Prý ty disky můžeme použít 🤣🤣 u řidiče potrhaná sedačka, motor špinavý… a další. Chtěli jsme tedy slevu s ohledem na stav věcí o kterých jsme dopředu nebyli informováni. Tu nám dát prý nemůžou, prodavač nekompetentní dávat slevy nás odkázal na manažera prodejny, ale ani ten není k tomuto kompetentní, protože by si prý slevu nedokázal obhájit před vedením, prý je vše zohledněno v ceně. No úplně nás tím nepřesvědčil. Přes půl hodiny jsme čekali zase na nikoho jinýho kdo to s námi sepíše, když nám tam začal prodejce účtovat k ceně nějaký balíček za cca 5500,- Kč, kdyby s tím autem něco bylo, tak že by nám ho vyměnili hned za jiný.. No tak to určitě, reklamace skrytých vad, to tam totiž nefunguje, stejně tak jako by určitě nefungoval ten jejich balíček…Samozřejmě jsme z tohoto divného prodeje vycouvali, prodejce opět nekompetentní to s námi nemohl vyřídit, no na rozdíl od toho manažera asi moc slušněj… Ve finále ta vratná záloha, byla nakonec nevratná…